Где вы берете запчасти?
Запчасти нам поставляются официальными дилерами от заводов-изготовителей напрямую, поэтому цены без накрутки посредников.
Как вы узнаете что деталь для моей машины?
Наши специалисты запросят VIN код вашего автомобиля, в котором зашифровано модель, двигатель и все данные вашего авто. И в каталоге найдут вашу запчасть.
Если купленная запчасть не подошла можно ли ее вернуть?
Возврат новых запчастей возможен в течении 14 календарных дней со дня покупки (покупка из наличия) или 7 календарных дней со дня выдачи (покупка под заказ) в соответствии со статьей 26.1. Закона "О защите прав потребителей", при условии полного сохранения товарного вида (нет следов установки, не нарушена целостность и комплектность упаковки). Обмену и возврату не подлежат электромеханические изделия, технически сложные механизмы, масла и специальные жидкости (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998). Запчасти, имеющие следы установки, обмену и возврату не подлежат.
Что нужно брать только в оригинале (или только от поставщика конвейера)?
1. Запчасти для ремонта двигателя: прокладки, сальники, маслосъемные колпачки, поршни, и т.п. Оригинальный задний сальник коленвала может стоить десять тысяч. Вы можете сэкономить на неоригинале тысяч пять - семь, но работа по его установке обойдется в десятку, и повторно бесплатно его менять никто не будет, если вы заказали дешевый неоригинал.
2. Кузовные запчасти, от которых зависит правильность сборки машины: лонжероны, панель радиатора («телевизор»), капот, двери, и тому подобное, все, что влияет на зазоры, всё, что может «сесть не так».
3. Масла и некоторые спецжидкости (например, масла для коробки).
Что такое VIN код автомобиля?
VIN код – это специфический паспорт автомобиля, который идентифицирует его среди миллионов машин. Производители автомобилей наносят VIN код на паспортную табличку, или неразборные части кузова, или шасси машины. VIN код состоит из 17 буквенных и цифровых символов. Комбинация составляется на основании международных стандартов ISO 3779-1983 и ISO 3780.
Ваши запчасти оригинальные?
Все запчасти, которые мы продаем имеют сертификаты соответствия товаров международным и российским стандартам. Кроме того, подделку можно всегда определить визуально по явным недостаткам — заусеницам, сколам, трещинам, несоответствиям шероховатости/твердости/защитной обработки, требуемых для данной поверхности. Неоригинальные запчасти имеют аналогичную конструкцию и могут устанавливаться на автомобиль вместо оригинальных деталей, но при этом срок эксплуатации у них гораздо меньше, впрочем, и стоимость неоригинальных автозапчастей заметно ниже оригинальных.
